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Qué tipo de mensajes revisamos

Este canal sirve para avisar de errores, proponer mejoras, pedir una corrección, sugerir una guía nueva o plantear una colaboración comercial identificada. Cuanto más concreto sea el mensaje, más fácil será revisarlo.

Para correcciones

• Indica la URL de la página y el dato concreto que crees que está mal.
• Añade una fuente comprobable si afecta a horarios, teléfonos, trámites, direcciones o condiciones de un servicio.
• Si se trata de un negocio, incluye nombre comercial, zona, teléfono público y qué información deberíamos revisar.

Criterio editorial

Revisamos la información pensando en utilidad para vecinos y visitantes. Las propuestas comerciales pueden tener espacio, pero deben ir separadas de la recomendación editorial y aparecer identificadas.

Qué ocurre después

No todos los mensajes requieren la misma respuesta. Una errata puede corregirse rápido; un cambio de horario necesita fuente; una queja sobre un negocio puede requerir prudencia; y una propuesta comercial se revisa aparte para no mezclar publicidad con contenido práctico.

Cuándo usar este formulario

Usa este formulario para avisar de un error, pedir una corrección, proponer una guía, enviar una consulta sobre una página o plantear una colaboración claramente identificada.

Cuanto más concreto sea el mensaje, más fácil será revisarlo: indica la URL afectada, el dato que quieres corregir y una fuente si se trata de teléfonos, horarios, direcciones o trámites.

Qué no debes enviar desde aquí

No uses este formulario para emergencias, trámites personales urgentes, documentación sensible ni gestiones que correspondan a una administración pública. Vivir Badalona puede orientar, corregir una página o recibir una propuesta, pero no sustituye sedes oficiales, teléfonos de emergencia ni atención profesional.

Si el aviso incluye datos de terceros, procura enviar solo lo imprescindible. Para una corrección de negocio suele bastar con nombre comercial, dato público correcto, fuente o enlace de referencia y explicación breve.

Qué mensajes son más urgentes

Son especialmente importantes las correcciones que afectan a datos prácticos: teléfonos, direcciones, horarios, trámites, seguridad, salud, mapas o información que pueda hacer perder tiempo al usuario.

Si la consulta afecta a una ficha de negocio, separa si estás avisando de un error, proponiendo una ampliación o planteando una presencia comercial.

Cómo escribir un mensaje útil

Explica el problema en una o dos frases, añade el enlace de la página y concreta qué dato debería cambiar. Si propones una guía nueva, cuenta qué problema resolvería para un vecino o visitante.

Evita enviar documentación personal, datos sensibles o información que corresponda tramitar ante una administración, una empresa o un servicio de emergencia.

Qué puedes esperar

El formulario no sustituye una llamada urgente ni una sede oficial. Sirve para mejorar la web, corregir datos, recibir propuestas y ordenar colaboraciones.

Si tu mensaje trata sobre una gestión personal, usa siempre el canal responsable: Ayuntamiento, Generalitat, Estado, empresa, centro sanitario o servicio de emergencia según corresponda.

Privacidad al contactar

Escribe solo los datos necesarios para que podamos entender tu consulta. Para una corrección de una página no hace falta enviar DNI, documentos privados, historiales médicos, datos bancarios ni información de terceras personas.

Si representas a un negocio, usa datos profesionales o públicos: nombre comercial, web, teléfono de atención, zona, categoría y una explicación clara de la corrección o propuesta.

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